Caros usuários,

Neste sábado, 29 de Maio, o Camfrog está passando por problemas de conexão.

Salas, bots e usuários estão sendo afetados.

Teremos uma solução em breve para este problema.

Obrigado

Caros usuários!

O Camfrog agendou para esta madrugada – Novembro 03, a continuação de sua manutenção nos servidores.

Esta manutenção, deixará o serviço indisponível por aproximadamente 2 horas.

Horario previsto: 01:00 AM – 03:00 AM – Horario de Brasilia.

Lembramos que as salas estarão INDISPONÍVEIS durante esta manutenção.

Agradecemos sua compreensão, mas esta parada é necessária para melhorias no sistema.

Confira a versão original deste informativo, no blog do Camfrog: http://blog.camfrog.com/2009/11/02/planned-outage-november-2/

Atenciosamente,

Peter Krall – Atendimento ao Cliente

Caros usuários!

O Camfrog agendou para hoje, uma manutenção em seus servidores.

Esta manutenção, deixará o serviço indisponível por aproximadamente 2 horas.

Horario previsto: 11:00 PM as 03:00 AM – Horario de Brasilia.

Lembramos que as salas estarão INDISPONÍVEIS durante esta manutenção.

Agradecemos sua compreensão, mas esta parada é necessária para melhorias no sistema.

Confira a versão original deste informativo, no blog do Camfrog: http://blog.camfrog.com/2009/10/26/planned-outage-tonight-october-26/

Atenciosamente,

Cris Backmens

Caros Usuários!

Muitos de vocês, estão enfrentando dificuldades para se conectar ao Camfrog.

Os técnicos estão trabalhando para uma rápida solução do problema.

Pedimos desculpas pelo transtorno, mas até o presente momento não existe uma previsão de retorno do serviço.

Estaremos atualizando este post, assim que recebermos novidades do Central Server.

Agradecemos pela sua compreensão.

5:38 PM EST Atualização: Ainda trabalhando. Alguns usuários podem logar, mas os novos usuários podem ter problemas.

6:25 PM EST Atualização: Logon está funcionando, mas alguns usuários têm perdido alguns contatos. Tente acessar mais tarde, e os contatos deverão reaparecer para você. Lamentamos o problema, foi um erro inesperado.

6:30 PM EST Atualização: Avisaremos você quando todas as listas deverão estar funcionando normalmente novamente. Pode levar algum tempo para resolver o problema. Obrigado pela sua paciência.

6:54 PM EST Atualização: Nós vamos ter cortes intermitentes ao longo das próximas 48 horas para se resolver os problemas inesperados que tivemos hoje. Quaisquer cortes são inaceitáveis e pedimos desculpas pela inatividade. Obrigado pela sua paciência.

Atenciosamente,
Rafael Ribeiro – CEO frogFriends Group

Caros Usuários!

Desde a manhã de hoje, o Camfrog está apresentando problemas relacionados a Lista de Salas e Usuários.

Os técnicos estão trabalhando para que o problema seja solucionado de forma breve.

Caso sua sala apareça OFFLINE na lista de salas Favoritas, basta usar o seguinte atalho para acessa-la:

1 – Abra a lista de amigos;

2 – Escolha a opção ENTRAR – Botão localizado na parte inferior da tela;

3 – Digite o nome da sua sala e Boa Diversão.

Outra possibilidade é utilizar a opção: SALAS e navegar até sua sala de forma manual.

Pedimos desculpas pelo transtorno.

Atenciosamente,

frogFriendsBrasil

Alguns usuários hoje, ao logar, notaram a falta de alguns presentes virtuais.

Ocorreu uma instabilidade em um dos servidores do Camfrog a qual já está sendo solucionada.

Os técnicos trabalham para retomar o serviço de Presentes Vituais o mais breve possível.

Pedimos desculpas pelo transtorno.

Atenciosamente,

Camfrog Brasil Team

Esta sexta-feira, 03 de Outubro de 2008 estaremos realizando manutenções no sistema.

Os servidores ficaram offline por algumas horas.

� Nosso horário previsto de retorno é as 19:00 horas.

This friday, October 03� we� ll execute some servers upgrades and patchs.

During this time the servers will be offline for some hours.

Our previous restore time is: 19:00 – Brazil Time

�

Obrigado,

Kind Regards,

Rafael Ribeiro – CEO frogFriends Group

Durante esta última semana, nossos servidores tem sido alvo de ataques DDoS – Denial of Service ou Ataques de Negação de Serviço. Infelizmente este tipo de ataque é muito difícil tanto de se identificar, quanto de se proteger.

Poderíamos colocar aqui diversas informações para ocultar o real motivo pelo qual as medidas abaixo se tornam necessárias em caráter emergêncial e por isto, ficam aqui minhas sinceras desculpas pelo� aviso “emcima da� hora”.�

Estaremos atualizando 02 firewalls em nosso Rack de servidores o qual irá exigir em primeira etapa uma paralização de 1 hora, hoje – 20/08/2008 � s 22:30 – horário de brasilia.

Infelizmente este foi o único horario emergencial disponível de nosso consultor CISCO para efetuar esta configuração.

Dia� – 21/08/2008, outra parada será necessária, das 08:45 � s 11:45, com possível retorno antecipado.

Dia� – 23/08/2008, outra parada será necessária, das 12:45 � s 17:45, com possível retorno antecipado.

Estaremos atualizando esta página assim que novas informações estiverem disponíveis.

Informamos que estas medidas tem por meta, maior proteção de nosso sistema e de suas salas de Videochat.

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ATUALIZAÇÃO� 21/08/2008 – 15:44:

A primeira etapa foi concluída com sucesso. Todos os sistemas estão funcionando normalmente.

23/08/2008 – 08:00 � Estamos iniciando agora a etapa 02 – nos servidores HXTx1.

ATUALIZAÇÃO² 23/08/2008 – 15:11:

Os servidores HXTx1 foram configurados e atualizados com exito.

As salas estão Online. Caso sua sala esteja neste grupo de servidores, e esteja enfrentando algum problema, contate o Suporte Técnico.

23/08/2008 – 15:00 � Estamos iniciando agora a etapa 02 – nos servidores HXTx2.

ATUALIZAÇÃO³ 23/08/2008 – 16:10:

Os servidores HXTx2 foram configurados e atualizados com exito.

As salas estão Online. Caso sua sala esteja neste grupo de servidores, e esteja enfrentando algum problema, contate o Suporte Técnico.

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Finalização 23/08/2008 – 16:15:

Estamos dando como encerrado este processo, com todos os sistemas em funcionamento.

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Atenciosamente,

Rafael Ribeiro

Estamos enfrentando desde a noite de ontem algumas instabilidades nos servidores H1.

Todas as salas afetadas foram movidas para o servidor de backup o qual está operando normalmente.

Pedimos desculpas pelo ocorrido e informamos que estamos trabalhando para a normalização do sistema.

Acreditamos que nenhuma outra queda do sistema se fará necessária antes de sábado as 10:00 AM – Horário de Brasilia, onde efetuaremos o restabelecimento dos servidores H1.

O problema está com o provedor de conexão ao Data Center de Houston – H1 a qual está sendo substituída.

� ATUALIZAÇÃO 26-07-2008 12:30PM:

Todos os sistemas estão operando normalmente e estamos finalizando este caso.

Caso tenha algum� problema, contate nosso Suporte Técnico.

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Atenciosamente,

Rafael Ribeiro – ViperBR

Estaremos realizando no dia 15/07/2008 uma Manutenção Preventiva & Upgrade em nosso sistema.

Hora de início: 08:30 – Horário de Brasilia.

Esperamos concluir o processo em no máximo 2 horas, podendo ocorrer antecipação.

Agradecemos a atenção e compreensão de todos.

Estas medidas se tornam necessárias para evitarmos problemas futuros.

ATUALIZAÇÃO: 13:40 – Todos os servidores já se encontram OnLine e em operação.

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Atenciosamente,

Rafael Ribeiro – frogFriends CEO